Kjøpsvilkår
Bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene du får i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran, så langt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen suppleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.
2. Partene
Selger er NORDAHL PostRetro (ENK), org.nr. 936 693 369, Oterlia 35, 4956 Risør, e-post post@postretro.com, og omtales som «selger». Butikken Motivtrykk drives av selger. Kjøper er forbrukeren som bestiller, og omtales som «du».
3. Priser
Prisen som vises er totalprisen du betaler, inkludert frakt, som vises før du betaler. Selger er ikke MVA-registrert, så det beregnes ikke merverdiavgift. Det kommer ingen andre gebyrer i tillegg.
4. Avtaleinngåelsen
Avtalen er bindende når bestillingen er sendt. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Før du betaler, ser du varen, totalprisen, leveringstiden og angreretten samlet, og du må krysse av for at du godtar disse vilkårene.
5. Betaling
Du betaler med kort via Stripe. Beløpet trekkes når du bestiller, fordi varen trykkes for deg med en gang.
6. Levering
Varen trykkes hos vår trykkpartner og sendes direkte til deg. Leveringstiden avhenger av hvor varen skal, og vises i kassen før du betaler. Levering har skjedd når du eller noen du har utpekt har fått varen i hende. Hentes pakken på et hentested, er den levert når du har hentet den.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over til deg når du har fått den i hende.
8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen. Gi oss en klar melding på post@postretro.com, eller bruk standard angreskjema (/legal/angreskjema.pdf). Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi har fått meldingen, men kan vente til vi har fått varen tilbake eller dokumentasjon på at den er sendt. Du betaler selv de direkte kostnadene ved å returnere varen. Unntak: varer laget etter dine spesifikasjoner (for eksempel trykk med eget opplastet bilde) har ingen angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav c.
9. Forsinkelse og manglende levering
Kommer varen ikke innen leveringstiden og det ikke skyldes deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde betalingen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Krav må meldes innen rimelig tid. Har du betalt med kort, kan du også ha krav mot kortutsteder (finansavtaleloven).
10. Mangel ved varen og reklamasjon
Har varen en mangel, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Fristen er 2 år, eller 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger (forbrukerkjøpsloven § 27). Send bilde av feilen til post@postretro.com. Du kan kreve retting, ny vare, prisavslag, heving og erstatning etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6.
11. Selgers rettigheter hvis du misligholder
Betaler du ikke, kan selger etter forbrukerkjøpsloven heve avtalen og kreve renter. Henter du ikke en pakke, kan vi kreve dekket direkte returfrakt og rimelige kostnader til behandling av ordren. Slike gebyrer kreves ikke av mindreårige.
12. Garanti
Vi gir ingen garanti utover dine rettigheter etter loven.
13. Personopplysninger
Vi samler aldri inn fødselsnummer. Hvordan vi bruker opplysningene dine, står i personvernerklæringen (/personvern). Nyhetsbrev sendes bare hvis du har sagt ja til det.
14. Konfliktløsning
Klager rettes først til post@postretro.com, og vi prøver å finne en løsning sammen med deg. Lykkes ikke det, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Fører ikke mekling frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget, og deretter tingretten.